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公安110接处警系统
大自然公司   2005年3月30日   阅读数: 3553
前言
    大自然公司根据我国人口众多,公安警务人员相对不足的现实对国内各地公安局建设公安指挥中心的共性业务需求进行仔细归纳分析,以公安部"金盾工程"建设规划为指导思想,结合多年来在公安领域丰富的系统研发实施经验,在技术上进行深度开发,成功研发了110接警处警系统。
    公安110接处警系统适用于各地公安局用于建设公安指挥中心,能够有效地加速国内各地公安局建设公安指挥中心的速度与质量。
一、110接处警系统特色
    110接警处警系统是公司采用现代通信技术、计算机技术、CTI技术等  开发而成的快速反应系统,从而达到快速接警、处警与指挥调度的目的。系统具有良好的规模适应性、业务适应性、管理适应性;采用了智能路由技术,呼叫和客户信息同步技术,自动/人工处理一体化技术、业务生成技术;提供运行维护管理功能。
    110接处警系统具有以下显著特色:
   

 l支持中国七号信令,严格的系统安全性设计
   

 l提供完善的图形化系统维护管理能力,提供数字录音,存档
   

 l采用开放式系统结构,运行可靠、反应迅速,规模可大可小,并可平滑升级
   

 l支持与警用GIS地理信息系统、实现业务处理流程化和闭环化
   

 l三层客户机/服务器软件体系结构
   

 l支持电话接入与呼出,支持定位所辖区域的固定电话,公共电话,方便及时处警。
   

 l强大的统计报表以及定制功能, 
   

 l采用呼叫智能分配技术,合理分配每个接警席的呼叫话务量
   

 l防止有人误拨110,并且具备对恶意骚扰电话自动挂起功能
   

 l系统经过10到15个工作日的软件定制后就可以在公安局直接投入商业运行。
二、110接处警系统基本技术参数
    系统支持2到64路中继线路接入。
    系统支持的人工接警席数量为2到30个,支持2到5个班长席/调度席
    系统支持2到32路同步数字录音(用于接警席与报警者/调度席/领导通话时的同步数字录音)。
    系统要求
   

 l录音服务器服务器一台;
   

 l数据库服务器一台
   

 l局域网配件以及通信线路。
 

 l人工接警处警席PC机若干台

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